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2016年汽车行业投诉排行榜(一月篇)

http://gz.auto.sina.com.cn 2016年02月04日 06:30 乐虎国际广州汽车  字号:    
  关注汽车行业,关心消费者权益。消费者在购买和使用汽车的过程中难免遇到各种大小问题,有些问题可以通过维修保养来解决,但有些问题则是产品本身存在缺陷。乐虎国际乐虎国际娱乐(唯一)官方网站汽车每月盘点汽车市场中的重点投诉案件,关注消费者最关心的问题。   据编辑收集的情况显示,一月份汽车方面的投诉主要还是质量方面问题,另外汽车售后服务方面的投诉也偶有出现。下面是一月份汽车投诉情况:
时间 被投诉车型 投诉问题 诉求
1月18日 东风日产楼兰 变速箱漏油 赔偿、召回、退换车
1月18日 广汽菲亚特菲翔 变速箱失效,无法挂挡 维修、赔偿、召回
1月18日 一汽丰田RAV4 4S店不答应维修 维修
1月25日 东风风行菱智 右前轴承损坏 维修、赔偿、退换车
1月26日 上海通用雪弗兰迈锐宝 转向系统卡顿 维修、赔偿
1月26日 上海大众帕萨特 发动机、变速箱多次出问题 赔偿、召回、退换车
1月27日 上海通用别克威朗 油箱异响 退换车
1月27日 东风裕隆纳智捷大7SUV 变速箱、语音功能设计缺陷 召回、退换车
1月27日 东风本田哥瑞 不想买车4S店不退订金 退钱
1月27日 长安福特福克斯 变速箱多次维修后仍有问题 维修、召回、道歉
1月28日 比亚迪-秦 电池容量不足 召回
1月28日 上海通用别克昂科拉 新车出现严重抖动,刹车异响 退换车
1月28日 上海通用雪弗兰迈锐宝 刹车分泵漏油 维修、赔偿
  投诉榜上海通用上头条   在收集到的13条问题信息里,上海通用旗下品牌的车型就占了4条,其中雪弗兰迈锐宝成了投诉问题最多的车型。虽然编辑采集的数据未必能完全反映真是情况,可是上海通用这样的表现,无疑会降低消费者对其旗下产品的信心。难道在竞争日益激烈的汽车市场,就只能抢投诉榜的头条才能吸引大家的注意吗?   变速箱成问题最多部件   在众多的投诉中,变速箱反映出的问题最多,普遍出现的问题是漏油,更严重的则是变速箱无法换挡。据长安福特福克斯车主刘先生反映,自己爱车的变速箱先后经历换油封和离合器后,变速箱的问题还没法彻底解决,结果如今变速箱直接变到不会换挡。尽管福特之前还专门出台过有关变速箱的延保政策,可一次次的修补只能让车凑活着向前走,并没有将问题根治。   同样的状况也出现在河北的窦先生,他的帕萨特在购买时就发现发动机出现问题。经过协商后经销商同意更换,本以为从此可以舒心地用车,没想到这只是个开始。发动机问题解决后没想到变速箱就开始闹情绪了,而且在更换过3次离合器后问题还没有得到解决。车辆长期处于不是停在4S店等零件就是勉勉强强凑合来开的状态。买了车,没有一丝享受,倒是操碎了心。    雪弗兰迈锐宝要拿车主的生命开玩笑吗?   如果说上述提到变速箱问题最多导致汽车开起来不顺畅的话,那么信息中迈锐宝车主投诉的问题可就是要命得很。来自上海的张先生,他的迈锐宝就遇到了高速行车方向卡顿的问题;而湖南的尹先生更是遇到了刹车分泵漏油的情况,而且4S对此也是敷衍了事。试想一下,转向和刹车这么关键的系统出状况是一件多么危险的事情,不敢想象两个如此严重的问题居然都出现在迈锐宝的身上,难道这是要拿车主的生命开玩笑吗?   4S店店大就要欺客?   除了对车辆质量的投诉外,汽车销售及售后方面的投诉也偶有出现。乐虎国际娱乐(唯一)官方网站中山的潘先生就遇到被4S店拒绝退还订金的境况。事缘潘先生看中东风本田哥瑞后便向4S店付了1万元订金,及后因为不打算购买该车型,打算向4S店要回订金时却被刁难。虽然这一两年车市的大环境不是很好,不过4S店要以这样的方式确保销售,也未免太霸道吧。   关注消费者利益,关注汽车市场变化,请继续关注乐虎国际乐虎国际娱乐(唯一)官方网站投诉平台和乐虎国际广州汽车。
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