• 宝马No.1品牌总分:84.4

    客户接待:81.7 | 产品介绍:78.0 | 展厅人员:90.8
    展厅环境:85.7 | 报价协商:90.6 | 电话咨询:84.2
    优选:宝悦特约店
    89.7分
    好评(...)差评(...)
    劣选:广德宝宝马
    75.4分
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    “点评:宝马不愧是宝马,又一次登上了榜首,厉害啊!”
  • 雷克萨斯No.2品牌总分:84.1

    客户接待:85.8 | 产品介绍:78.0 | 展厅人员:87.8
    展厅环境:88.6 | 报价协商:90.0 | 电话咨询:75.6
    优选:广州鸿粤店
    86.2分
    好评(...)差评(...)
    劣选:广州长悦店
    80.9分
    好评(...)差评(...)
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    “点评:雷克萨斯很好的演绎了什么叫日式服务,水准一直的高。”
  • 一汽奥迪No.3品牌总分:83.2

    客户接待:82.2 | 产品介绍:72.2 | 展厅人员:94.4
    展厅环境:84.1 | 报价协商:86.8 | 电话咨询:87.0
    优选:粤奥特约店
    88.7分
    好评(...)差评(...)
    劣选:中奥特约店
    78.9分
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    “点评:奥迪终于争口气了,要继续保持噢!”
  • 奔驰No.4品牌总分:82.3

    客户接待:83.2 | 产品介绍:75.8 | 展厅人员:92.1
    展厅环境:86.5 | 报价协商:80.3 | 电话咨询:79.8
    优选:龙星行奔驰
    88.5分
    好评(...)差评(...)
    劣选:仁孚特约店
    67.6分
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    “点评:大奔与夏季篇比没有任何进步,需要努力一下。”
  • 北京现代No.5品牌总分:81.3

    客户接待:78.9 | 产品介绍:75.6 | 展厅人员:88.9
    展厅环境:82.9 | 报价协商:84.7 | 电话咨询:81.5
    优选:宏现特约店
    84.1分
    好评(...)差评(...)
    劣选:南现特约店
    78.7分
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    “点评:北京现代让人眼前一亮,合资品牌第一的成绩需要表扬。”
  • 广汽本田No.6品牌总分:80.8

    客户接待:80.4 | 产品介绍:72.8 | 展厅人员:88.0
    展厅环境:86.9 | 报价协商:84.0 | 电话咨询:75.9
    优选:番禺特约店
    86.9分
    好评(...)差评(...)
    劣选:恒福特约店
    79.9分
    好评(...)差评(...)
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    “点评:下次去看新飞度的时候,销售人员可以多让我看两圈吗?”
  • 一汽丰田No.7品牌总分:80.8

    客户接待:73.0 | 产品介绍:70.5 | 展厅人员:90.5
    展厅环境:88.1 | 报价协商:80.4 | 电话咨询:88.9
    优选:沙河丰田店
    83.6分
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    劣选:宗远丰田店
    76.5分
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    “点评:其实,我每一次去一汽丰田都是为了摸摸心爱的86。”
  • 一汽大众No.8品牌总分:79.6

    客户接待:76.0 | 产品介绍:77.3 | 展厅人员:90.0
    展厅环境:85.7 | 报价协商:78.3 | 电话咨询:73.3
    优选:君乐特约店
    88.0分
    好评(...)差评(...)
    劣选:南菱万众店
    74.9分
    好评(...)差评(...)
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    “点评:一汽大众这次暗访有进步,进店没人接待的现象少了。”
  • 东风雪铁龙No.9品牌总分:79.5

    客户接待:71.9 | 产品介绍:72.2 | 展厅人员:88.9
    展厅环境:85.7 | 报价协商:84.7 | 电话咨询:79.6
    优选:广博有龙店
    80.6分
    好评(...)差评(...)
    劣选:广物雪铁龙
    77.2分
    好评(...)差评(...)
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    “点评:真的有点出乎我意料,东风雪铁龙终于冲进前十了。 ”
  • 长安福特No.10品牌总分:79.2

    客户接待:79.2 | 产品介绍:70.6 | 展厅人员:86.5
    展厅环境:81.3 | 报价协商:84.4 | 电话咨询:78.1
    优选:乐虎国际娱乐(唯一)官方网站浩伟店
    84.7分
    好评(...)差评(...)
    劣选:福远特约店
    73.1分
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    “点评:这次的表现有点让人失望,不会是受到负面的影响吧。”
  • 东风本田No.20品牌总分:70.1

    客户接待:66.3 | 产品介绍:57.2 | 展厅人员:84.3
    展厅环境:77.4 | 报价协商:65.3 | 电话咨询:77.8
    优选:广物东本店
    83.0分
    好评(...)
    差评(...)
    劣选:君华汽贸店
    68.3分
    好评(...)
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    “点评:店面设施较旧,环境同比体验较差,差评!”
  • 东风标致No.19品牌总分:75.1

    客户接待:72.2 | 产品介绍:59.2 | 展厅人员:91.7
    展厅环境:82.1 | 报价协商:77.1 | 电话咨询:77.8
    优选:广物标远店
    79.6分
    好评(...)
    差评(...)
    劣选:广州美狮店
    70.4分
    好评(...)
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    “点评:展厅的感觉冷冰冰的,销售人员接待客户不积极。”
  • 起亚No.18品牌总分:76.1

    客户接待:71.7 | 产品介绍:70.6 | 展厅人员:89.6
    展厅环境:81.3 | 报价协商:78.9 | 电话咨询:70.8
    优选:广州粤标店
    79.3分
    好评(...)
    差评(...)
    劣选:起悦汽贸店
    73.8分
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    差评(...)
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    “点评:从夏季的榜尾上升至倒数第三,仍有许多进步的空间。”
  • 雪佛兰No.17品牌总分:76.4

    客户接待:72.7 | 产品介绍:68.0 | 展厅人员:86.7
    展厅环境:80.0 | 报价协商:75.6 | 电话咨询:81.7
    优选:南菱汇通店
    79.4分
    好评(...)
    差评(...)
    劣选:南菱博通店
    60.9分
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    “点评:展厅简陋,有销售人员玩手机的情况。”
  • 别克No.16品牌总分:76.6

    客户接待:65.2 | 产品介绍:71.1 | 展厅人员:83.3
    展厅环境:83.7 | 报价协商:84.0 | 电话咨询:77.8
    优选:广州南菱通
    82.4分
    好评(...)
    差评(...)
    劣选:瑞华粤通店
    56.5分
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    “点评:进入别克4S店时,直接被销售人员忽略,什么情况?”
  • 广汽丰田No.15品牌总分:76.8

    客户接待:76.7 | 产品介绍:66.9 | 展厅人员:83.3
    展厅环境:82.6 | 报价协商:75.8 | 电话咨询:79.2
    优选:广丰第一店
    82.9分
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    劣选:广丰长和店
    60.7分
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    “点评:与传统日系的服务水平大相径庭,感觉并不专业。”
  • 斯柯达No.14品牌总分:77.1

    客户接待:70.6 | 产品介绍:65.8 | 展厅人员:91.7
    展厅环境:82.7 | 报价协商:80.2 | 电话咨询:80.6
    优选:广物骏达店
    79.9分
    好评(...)
    差评(...)
    劣选:广物骏锐店
    72.2分
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    “点评:销售人员存在心不在焉的情况,到店客户没人接待。”
  • 上海大众No.13品牌总分:77.3

    客户接待:77.9 | 产品介绍:67.7 | 展厅人员:87.2
    展厅环境:80.2 | 报价协商:74.0 | 电话咨询:82.1
    优选:广州璟众店
    81.2分
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    劣选:广物上联店
    67.6分
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    “点评:服务质量有所下降,市场竞争不进则退!”
  • 凯迪拉克No.12品牌总分:78.0

    客户接待:68.3 | 产品介绍:67.5 | 展厅人员:88.9
    展厅环境:87.5 | 报价协商:78.1 | 电话咨询:84.7
    优选:南菱凯迪店
    88.7分
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    劣选:广物盈凯店
    72.2分
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    “点评:本次排名在豪华品牌中垫底,比不少大众品牌还低,闹哪样?”
  • 东风日产No.11品牌总分:79.0

    客户接待:77.1 | 产品介绍:70.5 | 展厅人员:89.7
    展厅环境:85.7 | 报价协商:79.8 | 电话咨询:76.2
    优选:南方中大店
    83.8分
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    劣选:广州金冠店
    62.7分
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    “点评:门口接待的人员很多,但主动向前询问客户需求的确较少。”
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